Это может вызвать и изменение поведения, если о выявленных недостатках чело¬век не знал раньше

Это может вызвать и изменение поведения, если о выявленных недостатках человек не знал раньше. Такой случай произошел с Джерри Уоллес, перспективным менеджером компании General Motors. Я понял, что самое главное передавать больше полномочий, говорит он. Мне казалось, что я делаю это в достаточной мере. Но нужно будет делать больше. Мои люди мне говорят: Предоставьте мне свободу. Многие фирмы получают обратную информацию как от внутренних, так и внешних клиентов проекта. Например, клиент может оценить руководителя проекта или члена проектной команды по тому, насколько эффективно выполняется работа, и при этом не возникает враждебных отношений. Включение в процесс оценки информации от клиента подчеркивает значение сотрудничества и важность ожиданий клиента при определении успеха проекта. Уильям Дж. Миллер, руководитель программы компании Du Pont, помог установить систему обратной связи 360 для 80 ученых и их помощников. Высокие или низкие баллы ничего не говорили о способности ученого к изобретению Teflon, говорит Миллер. Но такая обратная связь действительно улучшила способности людей работать в команде. Что изменилось, так это их отношение к другим, которое раньше сосредоточивалось на самом себе. Хотя часто такой процесс применяется для обзора деятельности членов команды, он может применяться и для оценки руководителя проекта; многие организации расширяют этот процесс, за счет важности занимаемого положения для организации. Именно в этих организациях проведение полного обзора обратной связи на 360 становится наиболее популярным (см, случай из практики). В организациях, ориентированных на проект, директор или вице-президент управления проектами отвечает за сбор информации от клиентов, поставщиков, членов команды, коллег и других менеджеров по конкретному руководителю проекта. Этот подход считается перспективным для подготовки более эффективных руководителей проекта. ВЫВОДЫ Проверка проекта способствует индивидуальным и организационным изменениям и усовершенствованиям.